• Kommunikationsformen (verbale und nonverbale Kommunikation) • Verhalten und Höflichkeit • Mimik, Gestik, Körperhaltung • Rhetorik (Stilmittel, etc.) • Geschichten erzählen: Aufbau, Spannung, Emotionen • Kompliziertes einfach sagen • Kontext- und zielgruppengerechte Kommunikation • Dias und weitere Hilfsmittel • Selbständiges Vorbereiten und Üben • Argumentation und Debatte • Umgang mit Kritik