t.BA.XX.SEL.10HS (Service Engineering Labor) 
Modul: Service Engineering Labor
Diese Information wurde generiert am: 16.04.2024
Nr.
t.BA.XX.SEL.10HS
Bezeichnung
Service Engineering Labor
Veranstalter
T IDP
Credits
4

Beschreibung

Version: 2.0 gültig ab 01.02.2018

Modulverantwortung:

 Christoph Heitz, heit

Modul- / Lernziele: (Kompetenzen)
Ziel Kompetenz Taxonomiestufe
Die Studierenden sammeln erste praktische Erfahrungen in der systematischen Entwicklung von Services in einem heterogenen Team.
 		 M,SO,SE K5
Die Studierenden können ihre Fach- und Methodenkenntnisse aus dem Modul SEG anhand einer konkreten Problemstellung in die Praxis umsetzen M K5
     
     

Modul- / Lerninhalte:

 Die Studierenden entwickeln in einem heterogenen Team einen innovativen Service von der Idee bis zum fertigen Service-Konzept:
  • Customer & Context Analyse
    Sie analysieren Ihre Kundensegmente und deren Nutzungskontext
  • Service Innovation
    Sie analysieren die Jobs, Gains und Pains Ihrer Kunden und identifizieren Opportunities für neue Services
  • Service Design & Prototyping
    Sie kreieren Ideen für neue Services, setzen sie in Prototypen um und evaluieren sie
  • Service Implementation
    Sie arbeiten das gewählte Service Konzept aus
    • Service Blueprint
    • Design der dahinterliegenden Prozesse (Mitarbeiter, Informationsverarbeitung, Web-Anbindung, Abrechnung)
    • Service-Prototyp
    • Business Modell

- Die Teammitglieder organisieren sich selbständig (Rollen, ProjektleiterIn)
- Sie planen, kontrollieren und steuern ihren Projekt selbständig
- Sie präsentieren ihre Zwischen- und Endresultate an festgelegten Meilensteinen.

Lehrmittel/ Materialien:

 keine

Ergänzende Literatur:

  

Zulassungs-voraussetzungen:

 t.SEG

Unterrichtssprache:

 deutsch/englisch

Modulstruktur:
Unterrichtsart Anzahl Lektionen / Woche
Vorlesung:  
Übung / Praktikum: 4
Blockunterricht:  

Leistungsnachweise:

 Von der Regelung der "Leistungsnachweise während der Unterrichtszeit" kann dann abgewichen werden, wenn der Dozierende dies in einer Modulvereinbarung während der ersten Woche des Studiensemesters schriftlich bekannt gibt.
Bezeichnung Art Form Umfang Bewertung Gewichtung
Leistungsnachweise während Unterrichtszeit Artefakte, die während des Semesters abgegeben werden schriftlich      
Semesterendprüfung          

Bemerkungen:

  

Hinweis

Kurs: Service Engineering Labor - Vorlesung
Nr.
t.BA.XX.SEL.10HS.V
Bezeichnung
Service Engineering Labor - Vorlesung

Hinweis

  • Für das Stichdatum 16.04.2024 ist kein Modulbeschreibungstext im System verfügbar.