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Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

Nicht angemeldet (Samstag, 15. November 2025 19:23:03)  

s.BA.SA.ES-KOBE-0.19HS (ES Konfliktbewältigung durch Mediation) 
Modul: ES Konfliktbewältigung durch Mediation
Diese Information wurde generiert am: 15.11.2025
Nr.
s.BA.SA.ES-KOBE-0.19HS
Bezeichnung
ES Konfliktbewältigung durch Mediation
Veranstalter
SB Bachelor
Credits
2
Unterrichtssprache
Deutsch

Beschreibung

Version: 10.0 gültig ab 01.02.2026
Fachbereich Departement Soziale Arbeit
Studiengang Bachelor in Sozialer Arbeit
Modulniveau Intermediate
Modultyp Related
Angebot Frühlingssemester
Keywords Konflikte, Mediation, Konfliktbearbeitung
Workload (in Stunden)
Kontaktstudium 24         
Begleitetes Selbststudium 18
Autonomes Selbststudium 18
Gesamt 60
Verantwortliche Ansprechperson
Telefon / E-Mail		 Fiona Gisler, MSc Soziale Arbeit
+41 58 934 81 69 / fiona.gisler@zhaw.ch
Kompetenzen Fachkompetenz:
F2: Fähigkeit zur Verwendung verschiedener Wissensbestände der Sozialen Arbeit

Methodenkompetenz:
M1: Fähigkeit zur Prozessgestaltung und Konzeptentwicklung in der Sozialen Arbeit
M4: Fähigkeit zur Intervention in der Sozialen Arbeit

Sozial- und Selbstkompetenz:
S1: Fähigkeit zu Kooperation und Beziehungsgestaltung in der Sozialen Arbeit
S3: Fähigkeit zur Konfliktberarbeitung in der Sozialen Arbeit
S5: Fähigkeit zur Selbstreflexion in der Sozialen Arbeit
 
Lernziele Die Studierenden
  • können Konfliktsituationen konstruktiv bearbeiten.
  • kennen Regeln und Grundhaltungen für kooperative Konfliktlösungen und handeln in Konfliktsituationen nach diesen Regeln und Prinzipien.
  • haben Mediation als eine der Methoden zur Konfliktregulierung kennengelernt und können die Schritte des Mediationsverfahrens in Mediationsrollenspielen anwenden.
Lerninhalte (Abstract) Konflikte zwischen einzelnen Menschen, Gruppen und Organisationen gehören zum Alltag in der Sozialen Arbeit. In der Bewältigung  von Konflikten übernehmen Sozialarbeitende oft eine zentrale Rolle als Vermittler:innen und Moderator:innen mit dem Ziel, konstruktive und nachaltige Lösungen zu fördern. Im Seminar üben Studierende diese Rolle, zudem erfolgt ein Einblick in die Methode der Mediation. Die Schritte des Mediationsverfahrens werden in Gruppenübungen konkret getestet und an die spezifischen Anforderungen in der Sozialen Arbeit angepasst.
 
Leistungsnachweis(e) Schriftlicher Beitrag, Präsenzpflicht
 
Bibliografie Ballreich, R. & Glasl, F. (2007). Mediation in
Bewegung. Stuttgart: Concadora.
Bähner, Ch., Oboth, M. & Schmidt, J., (2008).
Praxisbox Konfliktklärung in Teams & Gruppen. Paderborn: Junfermann.
Diez. H. (2005). Werkstattbuch Mediation. Köln:
Centrale für Mediation.
Glasl, F. (2011). Konfliktmanagement. Ein
Handbuch für Führungskräfte und Berater. Bern: Haupt.
Gührs, M. & Nowak, C. (2002). Das konstruktive
Gespräch. Meezen: Limmer.
Hermann, F. (2013). Konfliktkompetenz in der
Sozialen Arbeit. Neun Bausteine für die Praxis. München: Reinhardt.
Knapp, P. (Hrsg.). (2013). Konflikte lösen in
Teams und grossen Gruppen. Klärende und deeskalierende Methoden für die Mediations- und Konfliktmanagement-Praxis im Business. Bonn: managerSeminare.
Marx, A. (2016). Mediation und
Konfliktmanagement in der
Sozialen Arbeit. Stuttgart: Kohlhammer.

Hinweis

  • Weitere verfügbare Versionen: 1.0 gültig ab 01.08.2019, 2.0 gültig ab 01.02.2020, 3.0 gültig ab 01.08.2020, 4.0 gültig ab 01.02.2022, 5.0 gültig ab 01.08.2022, 6.0 gültig ab 01.08.2023, 7.0 gültig ab 01.02.2024, 8.0 gültig ab 01.02.2025, 9.0 gültig ab 01.08.2025
Kurs: ES Konfliktbewältigung durch Mediation
Nr.
s.BA.SA.ES-KOBE-1.19HS.G
Bezeichnung
ES Konfliktbewältigung durch Mediation

Hinweis

  • Für das Stichdatum 01.08.2099 ist kein Modulbeschreibungstext im System verfügbar.