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s.MA.SA.SM2.19HS (Assuring Quality and Making Effects Visible) 
Module: Assuring Quality and Making Effects Visible
This information was generated on: 19 July 2026
No.
s.MA.SA.SM2.19HS
Title
Assuring Quality and Making Effects Visible

Note

  • No module description is available in the system for the cut-off date of 01 August 2099.
Course: Qualität sichern, Wirkungen sichtbar machen
No.
s.MA.SA.SM2.19HS.V
Title
Qualität sichern, Wirkungen sichtbar machen
Organised by
SM Master Social Work
Language of instruction
Deutsch
Status
Active

Description

Version: 3.0 start 01 February 2025
Modultitel / Abkürzung Qualität sichern, Wirkungen sichtbar machen / SM2                                                                                      
Art des Modules Profilbildungsmodul, Wahlpflichtmodul
ECTS 3 ECTS-Credits (Workload: 90 Stunden)
Angebot Frühlingssemester
Workload Kontaktstudium: 24 Stunden
Selbststudium: 66 Stunden
Inhalt Die Beschäftigung mit Fragen der Qualität und Wirksamkeit sozialer Dienstleistungen ist aktueller denn je zuvor und hat handlungsfeldübergreifend an Bedeutung gewonnen. Sie weist auf einen kniffligen Punkt in der Sozialen Arbeit hin: die Kunst, das eigene Tun beobachten, beurteilen und verbessern zu können. Soziale Arbeit als Disziplin und Profession steht vor der Herausforderung, Antworten auf Fragen zu geben wie: Wie kann die Qualität von sozialen Dienstleistungen gesichert werden? Und wie hängt dies zusammen mit Strukturmerkmalen in der jeweiligen Organisation? Erzielen Interventionen der Sozialen Arbeit die gewünschten Wirkungen und wie können diese sichtbar gemacht werden? Das Modul vermittelt die Grundlagen, um Zusammenhänge und Unterschiede in beiden Themenfeldern, d. h. Qualität und Wirkung, verstehen zu können. An einem konkreten Modellfall, der das Semester begleitet, werden die Konstruktionsprinzipien von Qualitäts- und Wirkungsmodellen für die Soziale Arbeit nachvollzogen und die relevantesten Standards, Methoden und Untersuchungsdesigns vorgestellt. Die im Modul erworbenen Kompetenzen helfen den Studierenden, Wirkungs- und Qualitätsziele zu formulieren und sachkundig verschiedene Positionen in den Wirkungs- und Qualitätsdiskursen einzuordnen – einschliesslich ethischer Aspekte und kritischer Stimmen. Die Kenntnis von Wirkfaktoren und Effekten von konkreten Projekten in der Sozialen Arbeit runden das Modul ab.
Erforderliche Vorkenntnisse Darf zu jedem Zeitpunkt im Studium belegt werden
Verantwortliche Ansprechpersonen Christian Liesen, christian.liesen@zhaw.ch
Sigrid Haunberger, sigrid.haunberger@zhaw.ch
Kompetenzen Fachkompetenzen:
  • F1: Fähigkeit zur Reflexion verschiedener Wissensbestände der Sozialen Arbeit
  • F2: Fähigkeit zur Verwendung verschiedener Wissensbestände der Sozialen Arbeit
Methodenkompetenzen:
  • M1: Fähigkeit zur Prozessgestaltung und Konzeptentwicklung in der Sozialen Arbeit
  • M3: Fähigkeit zur Analyse und zum Fallverstehen in der Sozialen Arbeit
  • M4: Fähigkeit zur Intervention in der Sozialen Arbeit
  • M6: Fähigkeit zur Positionierung und zum Agendasetting in der Sozialen Arbeit
Leistungsnachweis Der Leistungsnachweis besteht aus mehreren Teilen, die zwischen den Modultagen, im Rahmen des begleiteten Selbststudiums zu erledigen sind. Es handelt sich um eine schriftliche Konzeptarbeit, die als Einzelarbeit abgegeben wird. Die Studierenden bearbeiten die Themen Qualität und Wirkung anhand eines Modellfalls aus ihrer Praxis.

Bewertung des Leistungsnachweises:
Note
Literatur Baumgartner, E. & Haunberger, S. (2024). Wirkungsevaluationen in der Sozialen Arbeit. Ein Orientierungsbuch für die Praxis. Bern: Haupt Verlag.

Borrmann, S. & Thiessen, B. (Hrsg.). (2016). Wirkungen Sozialer Arbeit. Potentiale und Grenzen der Evidenzbasierung für Profession und Disziplin. Odladen: Barbara Budrich.

Merchel, J. (2013). Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit: eine Einführung (4. aktualisierte Aufl.). Beltz Juventa.

Müller-Kohlenberg, H. & Münstermann, K. (Hrsg.). (2000). Qualität von Humandienstleistungen. Evaluation und Qualitätsmanagement in Sozialer Arbeit und Gesundheitswesen. Opladen: Leske & Budrich.

SEVAL (2016). Evaluationsstandards der Schweizerischen Evaluationsgesellschaft. Verfügbar unter:
https://www.seval.ch/app/uploads/2018/01/SEVAL-Standards-2016_d.pdf

Note