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t.BA.WIV.SEL.22HS (Service Engineering Lab) 
Module: Service Engineering Lab
This information was generated on: 07 November 2025
No.
t.BA.WIV.SEL.22HS
Title
Service Engineering Lab
Organised by
T IDP
Credits
4

Description

Version: 3.0 start 01 February 2024

Diese Modulbeschreibung gilt bis zum 31. Juli 2024. Die gültige Modulbeschreibung ist im Intranet unter https://intra.zhaw.ch/departemente/school-of-engineering/bachelorstudium/module im Modulhandbuch abrufbar.

 

Kurzbeschrieb

 Im Modul SEL werden die Grundlagen aus dem Kurs "Service Engineering Basics" an einer praktischen Fallstudie angewendet, fachlich sowie in Bezug auf die Vorgehensweise.

Modulverantwortung

Wulf, Jochen (wulj)

Lernziele (Kompetenzen)
Ziel Kompetenzen Taxonomiestufen
Die Studierenden sammeln praktische
Erfahrungen in der systematischen Entwicklung von Services in einem Team.		 M, SO, SE K5, K6
Die Studierenden können ihre Fach- und Methodenkenntnisse aus dem Modul "Service Engineering Basics" anhand einer konkreten Problemstellung in die Praxis umsetzen M K5, K6
     
     

Modulinhalte

 Die Studierenden entwickeln in einem Team einen innovativen Service von der Problemstellung bis zur Auslieferung/ Inbetriebnahme. Die entwickelten Services werden von den Teams gegenseitig sowie nach Möglichkeit den Nutzniessenden vorgestellt und durch Feedback evaluiert.

Schritte:
  • Analyse des Service Ecosystems und der Nutzniessenden
  • Design des Services aus Kundensicht inkl. Produktionsprozesse und Geschäftsmodell
Vorgehen:
  • strukturierte Vorgehensweise gemäss dem Modul "Service Engineering Basics"
  • möglichst umfassender Einbezug der Kunden / Nutzniessenden
  • Systematische und Methoden-konforme Beschreibung des Services
  • Die Teammitglieder organisieren sich selbständig (Rollen, ProjektleiterIn)
  • Sie planen, kontrollieren und steuern ihren Projekt selbständig
  • Sie präsentieren ihre Zwischen- und Endresultate an festgelegten Meilensteinen.

Lehrmittel/Materialien

 Anleitungen, Vorlagen für Berichte

Ergänzende Literatur

 Unterlagen Modul "Sevice Engineering Basics"

Zulassungs-voraussetzungen 

  

Unterrichtssprache

 (X) Deutsch ( ) Englisch

Teil des Internationalen Profils

 ( ) Ja (X) Nein

Modulausprägung

 Typ 3a
  Details siehe unter: T_RL_Richtlinie_Modulauspraegungen_Stundengutschriften

Leistungsnachweise
Bezeichnung Art Form Umfang Bewertung Gewichtung
Leistungsnachweise während Studiensemester Meilensteine  Prässentation/Bericht ca. 15 Min. / ca. 10 Seiten Noten anteilmässig
Semesterendprüfung keine        

Bemerkungen

  

Rechtsgrundlage

 Die Modulbeschreibung ist neben Rahmenprüfungsordnung und Studienordnung Teil der Rechtsgrundlage. Sie ist verbindlich. Eine in der ersten Unterrichtswoche des Semesters schriftlich festgehaltene und kommunizierte Modulvereinbarung kann die Modulbeschreibung präzisieren. Die Modulvereinbarung ersetzt nicht die Modulbeschreibung.

Note

Course: Service Engineering Labor - Praktikum
No.
t.BA.WIV.SEL.22HS.P
Title
Service Engineering Labor - Praktikum

Note

  • No module description is available in the system for the cut-off date of 01 February 2025.
Course: Service Engineering Labor - Vorlesung
No.
t.BA.WIV.SEL.22HS.V
Title
Service Engineering Labor - Vorlesung

Note

  • No module description is available in the system for the cut-off date of 01 February 2025.