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s.BA.SA.ES-GBOS-0.22HS (ES Discussion Mediation and Consultancy in Online Settings)
Module: ES Discussion Mediation and Consultancy in Online Settings
This information was generated on: 06 May 2024
No.
s.BA.SA.ES-GBOS-0.22HS
Title
ES Discussion Mediation and Consultancy in Online Settings
Organised by
SB Bachelor
Credits
2
Language of instruction
Deutsch
Description
Version: 3.0 start 01 August 2023
Fachbereich
Departement Soziale Arbeit
Studiengang
Bachelor in Sozialer Arbeit
Modulniveau
Intermediate
Modultyp
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Angebot
Herbstsemester
Keywords
Onlineberatung, Onlinekommunikation, Einsatz in der Praxis, Übungen
Workload (in Stunden)
Kontaktstudium
24
Begleitetes Selbststudium
18
Autonomes Selbststudium
18
Gesamt
60
Verantwortliche Ansprechperson
Telefon / E-Mail
Fiona Gisler, MSc Soziale Arbeit
+41 58 934 81 69 /
fiona.gisler@zhaw.ch
Kompetenzen
Fachkompetenz:
F8: Wissen über Methoden und Handlungskonzepte der Sozialen Arbeit
Methodenkompetenz:
M4: Fähigkeit zur Intervention
Sozialkompetenz:
S2: Fähigkeit zur Gestaltung sozialer Interaktion und Kommunikation
Selbstkompetenz:
S6: Fähigkeit zur selbstregulierten Wissensaneignung
Lernziele
Die Studierenden
kennen die handlungsfeld- und adressat:innenspezifischen Anforderungen von unterschiedlichen Online-Beratungssettings.
kennen Konzepte der professionellen Interaktion, Kommunikation und Gesprächsführung.
können Online-Settings in Gesprächsführungs- und Beratungskontexten der Sozialen Arbeit ausgestalten.
können Methoden für die technologieunterstützte Beziehungs- und Kommunikationsgestaltung anwenden.
Lerninhalte (Abstract)
Online-Beratungssettings haben stark an Bedeutung gewonnen und gehören zukünftig vermehrt zum Arbeitsalltag in der Sozialen Arbeit. Sozialarbeiter:innen und ihre Adressat:innen, wir alle, nutzen täglich digitale Medien und sind im digitalisierten Lebensraum unterwegs. Wie verhält es sich aber, wenn wir uns im professionellen Kontext in Onlinesettings begegnen? Wie wirkt sich dies aus auf die Kommunikation, Interaktion und Beziehungsgestaltung oder die Qualität der Beratung und Zusammenarbeit? Wie können Sozialarbeiter:innen die aktive Beteiligung der Adressat:innen fördern? Wie kann der Persönlichkeits- und Datenschutz der Adressat:innen gewährleisten werden? Welche Adressat:innen sind online besser zu erreichen und wer wird ausgeschlossen?
Im Seminar werden Möglichkeiten, Herausforderungen und Grenzen sowie spezifische Kompetenzen für die Ausgestaltung von drei unterschiedlichen Onlineberatungssettings vermittelt: der schriftlichen und telefonischen Beratung sowie per Video-Kommunikation. Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Beratungsprozessen und Dynamiken vor Ort und in Online-Settings werden erkundet. Gespräche mit Fachpersonen aus dem Sozialbereich geben Einblicke in die aktuelle Praxis und in jüngste Erfahrungen mit Online-Settings.
Leistungsnachweis(e)
Mündliche Präsentation, Präsenzpflicht
Bibliografie
Berninger-Schäfer, E. (2018).
Online-Coaching.
Wiesbaden:
Springer Fachmedien Wiesbaden.
Eser Davolio, M., Kunz Martin, C., Meier, G. & Adili, K. (2021).
Online-Gesprächssettings in der Sozialberatung in Zeiten des Social Distancing – eine Bilanz.
ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. DOI:
https://doi.org/10.21256/zhaw-2401
Kutscher, N., Ley, T., Seelmeyer, U., Siller, F., Tillmann, A. &
Zorn, I. (Hrsg.). (2020).
Handbuch Soziale Arbeit und Digitalisierung.
Basel und Weinheim: Juventa.
Stüwe, G. & Ermel, N. (2019).
Lehrbuch Soziale Arbeit und
Digitalisierung.
Basel und Weinheim: Juventa.
Note
Additional available versions:
1.0 start 01 August 2022
,
2.0 start 01 February 2023
Course: ES Discussion Mediation and Consultancy in Online Settings
No.
s.BA.SA.ES-GBOS-1.22HS.G
Title
ES Discussion Mediation and Consultancy in Online Settings
Note
No module description is available in the system for the cut-off date of 01 August 2099.