n.BA.FM.Rema.11HS (Cleaning services management) 
Module: Cleaning services management
This information was generated on: 08 May 2024
No.
n.BA.FM.Rema.11HS
Title
Cleaning services management
Managed by
Irina Pericin Häfliger
Credits
4

Description

Version: 3.0 start 01 August 2013
Study programme Facility Management
Courses/Weighting
Course Code Course title Weighting
n.BA.FM.Rema.11HS.V Cleaning services management 100%
     
     
     
     
     
Status Compulsory module
*Type C Core course/module
Regulations applicable RPO, 29 January 2008, School of Life Sciences and Facility Management Academic Regulations, 15 Dec. 2009, Annex for the Bachelor of Facility Management degree programme, 22 June 2010
Entrance requirements On-the-job training (Kurs: Reinigungstechnologie)
Follow-up modules Logistics and hygiene management
Comments -
Telephone +41 (0)58 934 58 29
Email irina.pericin@zhaw.ch

*Type:
C Core course/module
R Related course/module
M Minor course/module

 

Note

Course: Cleaning services management
No.
n.BA.FM.Rema.11HS.V
Title
Cleaning services management
Managed by
Irina Pericin Häfliger

Description

Version: 3.0 start 01 August 2013
Status Compulsory Course
*Type C Core course/module
Regulations applicable RPO, 29 January 2008, School of Life Sciences and Facility Management Academic Regulations, 15 Dec. 2009, Annex for the Bachelor of Facility Management degree programme, 22 June 2010
Total workload in lessons
Semester 3. Semester
Lectures 48
Coached selfstudy 12
Autonomous selfstudy 60
Total workload 120
Lecturer(s),
Speaker(s),
Associate(s)		 Irina Pericin Häfliger
Representatives from the cleaning industry
Learning outcomes and competencies Durch eine Auseinandersetzung mit den Lerninhalten sowie die Erarbeitung eines Reinigungskonzeptes in Gruppen sind die Studierenden in der Lage:
  • die Bedeutung der Reinigungsdienstleistung im Lebenszyklus von Gebäuden und Anlagen zu erfassen und gegenüber Auftraggebern sowie Eigentümern zu vertreten.
  • Reinigungsdienstleistungen kundenorientiert und nachhaltig zu planen sowie implementieren und deren Qualität zu sichern (aus der Optik eines (internen oder externen) Anbieters oder Auftraggebers).
  • Make-or-buy Prozesse für Reinigungsdienstleistungen situationsspezifisch zu begleiten und die Vergabe umzusetzen (von der Entscheidungsfindung, der Ausschreibung und dem Angebotsvergleich hin zur Vergabe und Vertragsgestaltung).
  • ihr Bewusstsein für Entwicklungen in der Gebäudereinigung zu stärken und innovative Impulse zu setzen
Course content
  • Begriffe und Verständnis für Reinigungsdienstleistungen
  • Entwicklungen in der Gebäudereinigungsbranche
  • Konzeption von Reinigungsdienstleistungen (insbesondere Planungsgrundlagen, Leistungsspezifikation, Kalkulation, Qualitätssicherung)
  • Implementierung von Reinigungskonzepten
  • In- und Outsourcing von Reinigungsdienstleistungen
Language of instruction German
Expected attendance Partial - in relation to assessment
Assessment Erfahrungsnote (60%)

Abgesetzte Modulprüfung – schriftlich (40%)

Wenn bei einer Repetitionsprüfung 5 oder weniger Studierende teilnehmen, kann die Prüfungsform auf Antrag des/der Dozierenden abgeändert werden: d.h. anstatt einer schriftlichen kann eine mündliche Prüfung abgehalten werden. Dazu braucht es das schriftliche Einverständnis der Studierenden. (Bitte entsprechende Meldung der geänderten Prüfungsform an pruefungsadmin.lsfm@zhaw.ch; Formular kann beim Studiensekretariat bezogen werden.)
Bibliography Script from Irina Pericin
Entrance requirements
  • Cleaning technology
  • Fundamentals of business administration
  • Chemistry for FM
  • Materials
  • Project management
Follow-up courses HM: Logistics and hygiene management
HM: Company and interior design
Comments -
Telephone +41 (0)58 934 58 29    
Email irina.pericin@zhaw.ch

*Type:
C Core course/module
R Related course/module
M Minor course/module

Note